Commandes, suivi et livraison

Passage et suivi des commandes

Chez Côté Chasse, chaque commande est bien plus qu’un simple clic : c’est l’occasion pour notre équipe de préparer votre colis avec soin et attention. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple, rapide et agréable.

Vous avez le choix pour passer commande :

• "Régler en tant qu’invité" vous commandez donc sans créer de compte. Il vous suffit de renseigner vos informations de facturation et de livraison ainsi que votre adresse email. Vous recevrez la confirmation d’achat et d’expédition directement par mail, sans inscription à la newsletter, ni accès à votre historique.
• "Créer un compte" en choisissant de vous enregistrer, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé : accès à l’historique de vos commandes, à vos préférences de livraison et de facturation, et à vos suivis de colis en un clin d’œil. Vous pouvez également choisir de recevoir nos actualités et offres, toujours dans l’univers passionné de la chasse. Bien sûr, vous êtes libre de vous désabonner à tout moment.

Une fois votre commande prête à partir, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez ensuite suivre en temps réel son acheminement via :

Suivi La Poste
Suivi GLS
Suivi Chronopost
Suivi Mondial Relay

Le lien de suivi peut mettre 24h à s'activer après la réception de l'mail d'expédition.

Commandes et Validation

• Par téléphone, avec un vrai interlocuteur 

Parce que le contact humain est important, notre équipe est à votre écoute pour prendre vos commandes par téléphone et vous conseiller si besoin au 09 67 11 82 28 (France) +33 967 118 228 (DOM-TOM & étranger). Le magasin est ouvert du lundi au vendredi : 9h00 -12h00 / 14h00 -19h00, le samedi : 9h00 -19h00

Après votre appel, une confirmation vous est envoyée automatiquement par mail. Le règlement s’effectue en toute sécurité en ligne, avec les modes de paiement disponibles sur notre site (carte bancaire, chèque, virement)

• Directement en ligne

Vous pouvez aussi commander 24h/24 sur www.cote-chasse.com, soit en réglant en tant qu'invité soit en créant votre compte en quelques clics. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit alors de vous identifier. Une fois votre panier validé, il vous suffit d’indiquer votre adresse, de choisir le mode de livraison et de confirmer votre paiement : votre commande part directement dans notre circuit de préparation.

Nous vous rappelons que toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente. Côté Chasse s’engage à honorer les commandes reçues sur le Site dans la limite des stocks disponibles et ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs de saisie du client et des conséquences qui en découleraient.

Livraison et frais de port

Chez Côté Chasse, chaque commande est préparée avec soin par notre petite équipe de 3 personnes. Derrière chaque colis, ce sont de vrais passionnés qui travaillent avec rigueur et dynamisme pour expédier vos articles dans les meilleurs délais.

• Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais, certaines périodes de l'année peuvent être plus chargées que d'autres (pendant les fêtes ou les périodes de soldes), mais en général nous les traitons dans les 24/48h.
• Dans tous les cas, elles sont préparées et confiées au transporteur sous 48h (jours ouvrés)
• Chaque commande apparaît sur les écrans de nos opérateurs, qui la prépare avec attention
• Un dernier contrôle qualité est effectué avant de fermer le colis et d’y apposer l’étiquette d’expédition.

Délais de livraison

Voici les délais après expédition, une fois votre colis pris en charge par le transporteur, donc sorti de notre entrepôt :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés avec La Poste ou GLS, en point relais 24h avec Chronopost et 72h avec Mondial Relais
• Union Européenne : 5 à 6 jours ouvrés.
• Reste du monde : environ 10 jours ouvrés (selon pays et transporteur).

Un jour ouvré correspond à un jour travaillé donc hors week-end et jours férié.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés selon la grille tarifaire du transporteur choisi :

Pour les munitions, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et selon la grille tarifaire du transporteur choisi.

Droits de douane

Pour les livraisons hors UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Nous vous invitons à consulter le site officiel des douanes de votre pays pour en savoir plus.

Nous vous rappelons qu'une fois votre colis confié au transporteur depuis notre entrepôt, il est placé sous sa responsabilité. Les délais de livraison dépendent donc directement de son service, et Côté Chasse ne pourra être tenu responsable d’éventuels retards liés à l’acheminement.